ご覧頂きありがとうございます。 ご購入の前に目を通して頂きますと幸いです。 ●営業時間● オンラインストアのご注文は、 24時間受け付けております。 商品の発送は、月曜から金曜日です（祝日除く） お問い合わせ時間は、平日9：00～17：00です。 毎週土曜・日曜・祝日は定休日 とさせていただいております。 対応時間外のお問い合わせにつきましては、 翌営業日にお返事させて頂きます。 予めご了承下さい。 ●送料・配送について● 送料：北海道・沖縄のみ別途800円 ご請求させていただきます。 その他は、送料込みです。 配送：ヤマト運輸でお届けいたします。 商品発送時には、追跡番号をお知らせ致します。 住所の記入漏れなどご注意ください。 マンション・アパート名、部屋番号まで必ず ご記載をお願いします。 ●ご注文キャンセルについて● 発送準備前であればキャンセルを承ります。 キャンセル要求が発送準備後であった場合は、 お受けすることができません。 ●取り扱い上のご注意● ①水を掛けないでください。また湿気に弱く、 湿度の高い場所に置くと、花びらが 透けたようになりますのでご注意ください。 ②エアコンなど直接風があたらないよう ご注意ください。乾燥しすぎると、 花びらがひび割れすることがあります。 ③直射日光及び、ほこり等は、傷み・色あせ の原因となりますので、お気をつけください。 ほこりの排除やお手入れにはドライヤー（弱冷風） を花から20㎝以上離れた位置でお使いください。 ④布などに長時間接したままにしておくと、 色移りすることがあります。 特に湿度の高いとき、また濃い色のお花は、 ご注意ください。 ⑤クリアケース入り商品は、固定されて お届けしております。 取り外さず、そのままの状態で ご鑑賞お願いいたします。 ●返品・返金。交換につきまして● ■お客様都合による返金 以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。 対応条件 未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 対応可能期間 商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合 返金額 商品代金全額 返品送料 お客様負担 備考 返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 ■お客様都合による交換 対応条件 未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 対応可能期間 商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合 返品送料 店舗負担 再送料 店舗負担 備考 同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。 ■商品等の不具合による返金 対応条件 商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 対応可能期間 商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合 返金額 商品代金全額 返品送料 店舗負担 備考 返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 ■商品等の不具合による交換 対応条件 商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 対応可能期間 商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合 返品送料 店舗負担 再送料 店舗負担 備考 同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。 【お問い合わせ先】 　〒455-0071 　名古屋市港区新船町3-1-7 　(有)ビービードットコム 　TEL　052-304-8711　(平日AM9：00～PM17：00） 　FAX　052-659-1887　（24時間受付） 　E-MAIL：[email protected]　（24時間受付） 最後まで読んでいただき 誠にありがとうございます。 ご質問等ありましたらなんなりと お申し付けください。